深圳天威認真貫徹落實國家廣播電視總局“超高清發展年”和“中國（廣東）超高清電視先鋒行動計劃”工作部署，統籌標清關停、高清普及和超高清發展，在廣東省廣電局、深圳市廣電局和深圳市廣電集團的指導下，于7月17日順利實施深圳有線電視網內頻道序號優化調整及同播標清頻道關停工作，全面提升用戶收視體驗。

多年來，深圳天威持續推進超高清機頂盒部署，大力推動FTTH體系的基礎網設施升級，持續提升光纖網絡的覆蓋范圍，提升光纖接入的帶寬與質量，已規模部署10G-PON端口3.2萬多個，建設OTN節點400多個，實現光纖寬帶全域覆蓋，千兆寬帶光網覆蓋用戶數400多萬戶，為各類業務特別是超高清節目的傳輸奠定了堅實基礎。目前已傳輸中央廣播電視總臺和北京衛視、廣東衛視、深圳衛視等6套4K超高清頻道。

7月17日，深圳天威優化調整全網電視頻道排序，同步關停同播的31套標清頻道，為下一步更多4K超高清頻道進網入戶做好資源保障。一是完成全網剩余的3萬端標清機頂盒的置換，實現標清機頂盒清零，為標清頻道關停打下基礎。二是同播高清超高清頻道采用同一頻道序號，解決過去同播電視頻道占用不同頻道序號給用戶造成的困擾。比如，將原來601（深圳衛視4K超高清）和302（深圳衛視高清）統一整合為002，若用戶使用4K超高清機頂盒，則002為深圳衛視4K超高清頻道；若用戶使用高清機頂盒，則002為深圳衛視高清頻道。三是優化語音遙控功能，當用戶使用語音遙控器呼“深圳衛視”“深圳衛視高清”“深圳4K”或“002”等均可以跳轉至深圳衛視頻道。

為確保標清信號關停及頻道序號調整順利實施，深圳天威堅持以用戶為中心，嚴細深實推動各項工作有序開展：一是加強組織領導。公司成立由主要領導任組長的領導小組，定期專題調度會，及時協調解決難點問題，推進各項工作高效實施。二是周密制定方案預案。組織制定《關停高標清同播頻道的標清節目和優化頻道列表排序的試點工作方案》，并對各項實施工作分項制定項目方案和應急預案。三是做好用戶服務保障，依托7*24小時客服熱線，建立“即時響應-分級處理-閉環跟進”和“專崗專員”的服務機制，及時有效響應用戶訴求，切實保障用戶權益。四是宣傳工作全覆蓋。通過線上線下多渠道，積極宣傳頻道序號調整安排和4K超高清機頂盒換新升級服務，確保用戶及時獲取變更信息。

下一階段，深圳天威將持續貫徹落實廣電總局推動超高清端到端全鏈條貫通發展的部署要求，通過技術革新、網絡升級、內容創新，做好中央廣播電視總臺和后續6省市衛視超高清頻道的落地傳輸工作，進一步豐富超高清內容供給，為廣大深圳地區有線電視用戶提供更加優質的廣播電視服務。