云網融合已經成為ICT發展的趨勢。伴隨著云計算應用的不斷落地，云和網絡正在打破彼此的界限，相互融合。云在網上，網在云中，從業務角度，隨著企業全面上云，企業ICT服務對云網融合的需求加劇，從網絡演進角度，隨著全面云化的深入，未來網絡化基礎設施，用網絡的能力支撐云計算的發展，用云計算的理念優化網絡資源，最終促使網絡資源能夠按照用戶的需求，動態、彈性地調度和分配。云網融合正像一列加速的列車，深刻影響著ICT產業的發展，對我們而言，它其實并不遙遠，“未來、已來”。
一、狼真的來了，運營商B2B專線市場遭遇強挑戰
近年來，在國家政策驅動下，“企業上云”進程將進一步加快，云網融合價值凸顯，云業務的發展，對網絡需求自內生而建，使兩者從獨立走向融合。從企業需求發展來看，一般企業上云會經歷互聯網系統上云、信息系統上云、核心系統上云三個階段，當企業更多核心應用上云后，混合云、跨域VPC等云網融合需求將成為企業ICT核心訴求。
企業對云網融合需求加強的同時，OTT云服務商開始強勢介入該領域。12月13日，阿里云發布云骨干網，并稱這是首款全球智能互聯的云網絡產品，能夠分鐘級構建多地域全球網絡，并和混合云連成一體，打造具有企業級規模和通信能力的智能上云骨干網絡。很容易判斷，這款產品應是阿里云重點打造的戰略級產品之一；因為提供云服務的都知道，再好的云，沒有快捷和高質量的連接，云的價值無法體現，一點接入、全網共享的云端優勢也無法實現，從某種意義上說，連接資源就是云的銷售渠道，云在哪里，連接就必須在哪里，而在1、2年前，連接還一直是OTT云服務提供商的短板。比阿里云動手更早的，還有騰訊云、AWS、谷歌、微軟云，它們正在通過建設云網絡能力，一方面實現各個云資源池間的高速、可靠的網絡連接，真正實現一點接入、全網可達能力，另一方面，通過云網絡和大量延伸的業務POP節點（阿里云100+個、騰訊云100+個）互聯，使得其公有云接入點可以延伸到企業附件，方便企業本地入云。你會發現，隨著企業上云加速，以及OTT云服務商云網融合能力逐步增強，運營商B2B市場正在遭遇前所未有的挑戰，那么對運營商而言，狼真的來了嗎？
打開企業專線網絡，從資源獲取和業務構成的角度看，所有專線其實就是由兩部分構成，企業接入和骨干傳輸，大部分企業專線上支出一般是由上述兩部分構成，企業用于購買或租用運營商長途專線或骨干傳輸的費用占整體專線成本支出比例超過60%，而這個60% 運營商B2B專線市場正隨著“百萬企業上云“、隨著阿里“云骨干網”等云網融合的出現，將面臨大洗牌，在未來很長一段時間，企業在專線的核心訴求將是上云專線，而企業購買上云專線服務的方式可能會發生很大變化，“云網融合”的一站式服務、電商式購買體驗已經成為一種主流需求，這就好比一個普通消費者已經習慣在電商平臺購買生活中所需的一切產品；已經越來越多的實例告訴我們，企業更愿意在云服務平臺上購買他所需要的一切產品和服務。因此長期來看，OTT云服務商們推出云骨干網產品服務的最初目的是為了更好推進他們的云服務產品，但在不經意中，其不斷完善的DC互聯骨干網絡以及一站式購買體驗的云服務平臺，將給運營商B2B專線業務帶來真正的正面挑戰。
由此，我們可以發現云網融合對運營商所帶來的價值，云網融合首先是支撐運營商在云服務市場實現成功，網絡一直以來是運營商的長坂，因此結合網絡優勢做好云網融合將提升運營商云服務整體競爭力，搶占B2B的關鍵入口。其次，云網融合發展使得運營商從單品競爭走向融合競爭，以云網融合為基礎，逐步實現B2B業務的SaaS云化服務，通過更多，更大范圍的B2B業務融合，實現與OTT升維競爭。最后，以云網融合為契機，運營商可以全面優化B2B用戶的服務體驗，在既往已有的安全、可靠、電信級服務基礎上，提升一站式，自助、敏捷、靈活、隨選、智能等服務能力，從服務體驗上超越OTT。
那么，什么是云網融合？運營商又需要什么樣的云網融合能力，才能有效與OTT競爭，實現B2B領域突圍？
二、什么是云網融合-讓我們重新定義云網融合2.0
云網融合，首先是云與網深度融合，相互協同，云在網上，網在云中。市場中，云網融合可以幫助運營商“以網促云，以云帶網”， 最終實現云網一體化的綜合服務目標。但是，近幾年，OTT云服務商通過自建與合作的方式，也逐步構建起了云網融合能力，因此，運營商如果依靠簡單 “云+網”已無法形成與OTT競爭優勢，那么，運營商需要什么樣“云網融合”實現B2B“突圍”？
傳統的云網融合主要指云網協同，以云專線為代表，為企業提供云網套餐，幫助企業實現安全可靠的上云專線，這是云網融合發展的初級階段，隨著企業更多的系統上云，企業對于云網融合服務的需求也在逐步擴展，將進一步推動運營商云網融合從1.0向2.0發展。
重新定義云網融合2.0： 運營商云網融合全新服務能力將以“云網”為核心，實現關鍵能力垂直和水平擴展，向上與企業應用深度融合，實現“云+網+X”，向下實現企業組網及IT集成服務延伸，以云服務方式提供ICT服務，同時，在水平維度向云網融合體驗和產品創新方面持續擴展，做優體驗，做強產品，依托云網關鍵能力實現云網融合的生態構建，最終實現從現階段云網融合1.0（云+網）到云網融合2.0（云+網+X）發展演進，做到服務體驗更好、融合范圍更大、構建生態能力更強。
云網融合2.0對企業客戶而言，不僅體現出運營商云網全新的服務體驗能力，云網全新的產品融合能力和云網全新的生態構建模式，更重要的是對于運營商而言，它將會真正成為未來運營商B2B業務統一入口和B2B核心競爭力與控制點。
云網融合2.0將具備如下4大關鍵特征：
1. 極致體驗
運營商云網融合服務能力將逐步實現一點受理、自助訂購、敏捷開通（分鐘級）、靈活隨選、安全可靠、智能可視等能力，滿足企業用戶對于云網融合的ROADS體驗需求，充分實現線上線下服務能力結合，最終實現最佳體驗的云網融合服務。
2. 融合產品
云網融合產品范圍將會進一步擴展，完善云網絡產品，包括云間高速、云互聯、云專線等云網創新產品，結合企業客戶的需求，更多滿足混合云應用場景，同時形成更多融合產品（云+網+IDC、云+網+X），滿足政企客戶一站式服務能力，實現與OTT融合競爭。
3. 云化服務
依托云網融合為基礎，實現企業ICT服務能力云化，讓更多的企業通信服務，企業IT集成服務，企業組網服務能力上云，最終形成運營商B2B服務云化的新模式，改變運營商傳統產品服務模式。
4. 開放生態
與OTT云服務商不同的是，運營商是基于云網融合進一步構建生態能力，通過云PaaS及能力開放平臺，可以實現云、網絡、通信、物聯網等各類B2B服務能力開發，做強自身B2B融合生態的基礎上，可以進一步實現整體云服務生態的構建。
隨著云時代進入2.0，運營商云網融合也將進入一個新的時代，全新定義的云網融合2.0
讓運營商以云服務為入口，依托網絡長坂，最大程度實現政企B2B各類業務全面融合。
三、運營商如何構建云網融合能力，讓“大象”也能跳舞
可以預見不久的未來，云網市場競爭更加激烈，OTT云服務商已具備一定云網融合能力，并且對企業客戶的需求響應更快，留給運營商時間窗已經很短，因此運營商云網融合不僅需解決有無，還需體現差異化，技術領先和優質體驗，只有“做好”云網融合，才能真正構建運營商B2B的“競爭力”。
回顧運營商傳統的B2B服務能力不難發現，云、網、通信、ICT新業務等業務和服務能力似乎都有，但是相互割裂，過于依賴線下服務，因此運營商構建云網融合能力關鍵點是把住云核心控制點，依托網絡長坂，通過“三步走”最終實現云網融合2.0發展目標：
第一、立足產品+體驗，做好云+網
做好云網融合的體驗的重點是運營商政企業務IT流程的優化，圍繞云網融合產品和業務，構建面向B2B的新型運營服務能力，實現云網產品一點受理，敏捷開通，廣東電信云網通經過一年的實踐，已實現服務一點受理，業務全程自動化開通，可滿足“當日裝、當日開，當日維”要求。但對運營商云網運營服務體驗要求不僅與此，客戶還需要實現自助訂購，敏捷隨選，靈活資費，可視可管等服務能力，因此就需要運營商進一步構建云網互聯網化運營平臺，為客戶提供線上+線下的業務服務能力，真正做到像云一樣體驗云網產品。
另外，運營商還需要完善云網產品，例如中國電信已經提出結合7張網（163、CN2、IPRAN、城域網、DCI、移動網、物聯網）和2級云融合，形成云間高速、云互聯（混合云）、云專線、云網關等系列化云網融合創新產品，其目的就是進一步貼合企業上云的關鍵需求，為企業提供云網一站式解決方案，讓企業云服務用的方便，云網用的放心。
第二、擴展“云+網+X”，突出競爭優勢
以云網為基礎，運營商將進一步挖掘企業客戶需求，將企業所需要的各類ICT服務上云，形成“云+網+X”新的融合套餐，通過融合實現升維競爭，這里X可以是企業通信、視頻監控、物聯網、企業SaaS服務等。以云網和企業通信融合為例，主要場景是企業通過專線訪問云中的企業通信應用（云總機、視頻會議、云呼叫中心等等），給企業的感覺是就像這些應用就部署在企業自己的局域網內一樣，安全、可靠、方便、快捷，體驗好。還有云網和物聯網融合，隨著物聯網IOT平臺上云，需要云平臺到企業應用平臺間高質量云專線，以及云平臺到IOT終端的VPDN云專線鏈接，因此云網+物聯網的融合產品能力可以幫助運營商同時促進物聯網IOT和云的同步發展，真正實現B2B融合競爭優勢。
第三、“云+網+PaaS開放”構建云網能力開放
垂直行業一直是運營商想深度介入的市場，但是深入行業應用需要大量合作伙伴的支持。運營商如何吸引合作伙伴與他們合作呢？基于云網和PaaS平臺融合，實現包括云服務、網絡、通信、大數據、CDN等多種能力的開放，支撐行業應用開發者形成各類行業解決方案。運營商立足云服務構建生態，需要區別于阿里云為代表的OTT云生態，首先做強自有融合生態，通過云、網、通信和各類運營商的長板能力做到真正吸引生態玩家，再通過PaaS平臺方式構建開放平臺，才可以實現屬于運營商特征的云網生態構建，并最終發展為運營商B2B整體生態能力。
我們經常說運營商B2B業務就像一頭“大象”，穩如磐石，但無比龐雜，且難以敏捷，而云網融合正在以云服務方式改變著運營商傳統的B2B服務模式。未來運營商將會以云為核心構建B2B業務統一平臺和入口，通過水平融合實現云、網、企業通信、視頻、IoT、大數據融合。網絡云化，業務云化，商業模式云化，基于云擴大生態，基于云擴大服務范圍，基于云創新商業模式，基于云提升運營效率，云成為運營商B2B業務統一平臺的核心。隨著云網融合一代一代的不斷迭代發展，未來運營商B2B這頭“大象”也將會跳舞。
綜上，可以發現運營商做不好“視頻”，沒有現在；做不好“云”，將失去未來，而云網融合又是運營商實現云服務商業成功的關鍵舉措。中國電信作為國內領先的云服務運營商，與華為公司強強合作，2016年6月發布天翼云3.0產品，重點打造在云網協同、安全保障和全面定制化服務方面具有獨特優勢，形成貼近客戶需求的智能云。隨著天翼云3.0市場推廣和規模商用發展，雙方都深入認識到做好云網融合對天翼云發展的重要性，2018年，中國電信與華為進一步合作，成立BJIC商業聯合創新中心，聚焦云網融合開展持續的商業創新，在體驗、產品、服務、融合、開放等多方面開展創新和商用落地，圍繞企業客戶需求不斷強化解決方案和服務能力，持續提升中國電信B2B整體競爭力，支撐中國電信打贏這場B2B的“突圍戰”。
責任編輯：楊凌峰
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